En Cookie er en fil, der gemmes på brugerens computer, smartphone eller tablet mv. Filen gemmes, når brugeren besøger en hjemmeside. En Cookie kan enten lagre eller få adgang til oplysninger.
Cookietyper
Der findes overordnede tre typer af Cookies:
- En ”Session Cookies”, som kun findes mens du er på en hjemmeside og som slettes så snart du forlader hjemmesiden.
- En ”Persistent Cookies”, som bliver gemt på din computer/smartphone/tablet i en længere periode.
- En ”Tredjepartscookies”, som sættes af en anden end ejeren af en hjemmeside og som typisk også gemmes i længere tid.
Session Cookies
Denne ”lever” kun mens brugeren er aktiv på en hjemmeside. Hvis brugeren foreksempelvis lægger varer i en kurv på en hjemmeside, så huskes dette mellem hver side brugeren besøger. Kommer brugeren tilbage dagen efter, vil kurven være tom
Persistent Cookies
I nogle tilfælde kan virksomheden vælge at gemme information i relation til brugerens besøg i længere tid. Som i eksemplet med en kurv ovenover, kan en hjemmeside vælge at gemme information i en Persistent Cookie. Det betyder, at kommer brugeren tilbage flere dage efter at brugeren lagde noget i kurven på hjemmesiden, så vil det stadig ligge i kurven.
Tredjepartscookies
Hvis en hjemmeside gør brug af eks. Google Analytics eller Facebook ”like knapper”, så vil der typisk blive gemt en Tredjepartscookie fra det pågældende firma. Det betyder, at besøger brugeren først en hjemmeside med en Facebook like knap og derefter en anden hjemmeside med Facebook like knap, så kan Facebook nu via denne Tredjepartscookie følge brugerens færden mellem de to hjemmesider.
Cookiefunktioner
Cookies har forskellige funktioner. De kan være praktiske, og gøre brugerens færden på hjemmesider lettere. De kan også bruges til at gemme oplysninger om brugeren, brugerens vaner og færden rundt på nettet. Cookies kan deles op i følgende:
- Markedsførings-cookies
- Personaliserede cookies
- Statistik-cookies
- Tekniske cookies
Markedsførings-cookies
Når cookies bruges i et kommercielt henseende til at målrette annoncer til brugeren, er der tale om markedsføringscookies.
Markedsføringscookies indsamler oplysninger ved at følge brugeren på de enkelte hjemmesider, hvor de samler brugerens digitale fodspor op. De kaldes derfor også ”trackingcookies”. De indsamlede oplysninger bruges til at skabe et overblik over brugerens interesser, vaner og aktiviteter for at vise relevante annoncer for ting, brugeren tidligere har kigget på.
Det er for eksempel markedsføringscookies, der indsamler oplysninger, som bruges til at huske de sko, den koncert eller den boremaskine, brugeren kiggede på for et par dage siden.
En hjemmeside skal informere om og indhente samtykke, når der bruges markedsføringscookies.
Personaliserede cookies
Personaliserede cookies indsamler oplysninger ved at følge med brugeren rundt på hjemmesiden, på samme måde som markedsføringscookies gør. Personaliserede cookies er derfor også ”trackingcookies”. Der er ikke tale om at indsamle oplysninger om brugerens færden for at bruge det til markedsføring.
Personaliserede cookies bruges til at give brugeren mere målrettet og relevant indhold. Dette kan foreksempelvære i form af foreslået information og artikler. Andre brugere vises noget andet indhold på hjemmesiden, fordi cookies viser, at de er interesserede i noget andet. Indholdet er udvalgt på baggrund af de oplysninger, personaliserede cookies har indsamlet om brugerens søgninger, interesser og klik rundt på nettet. Personaliserede cookies kan derfor ses som en service, når brugeren bevæger sig rundt på nettet.
En hjemmeside, der indsamler oplysninger ved hjælp af cookies for at skabe personaliseret indhold, skal informere om dette og indhente dit samtykke hertil.
Statistikcookies
Statistikcookies bruges til at optimere design, brugervenlighed og effektiviteten af en hjemmeside.
De indsamlede oplysninger indgår i eksempelvis analyser af, hvilke informationer der er mest populære på siden, og som derfor skal være nemme at finde, så brugervenligheden bliver forbedret. Statistikcookies kan også bruges til at indsamle besøgsstatistik igennem en simpel optælling af antal besøg på en hjemmeside.
Statistikcookies har oftest ingen eller meget lille betydning for brugerens privatsfære, da de ikke registrerer, hvad brugeren søger efter på andre hjemmesider. Det er dog et krav, at hjemmesidens ejer informerer om og beder om samtykke ved brugen af statistikcookies.
Tekniske cookies
Tekniske cookies er nødvendige for, at langt de fleste hjemmesider fungerer, som de skal. De sørger også for, at brugeren ikke hele tiden ryger af den hjemmeside, der besøges.
Når brugeren anvender loginsider og selvbetjeningsløsninger som eksempelvis Skat.dk netbank og ForældreIntra, er de tekniske cookies grunden til, at brugeren kun behøver at indtaste brugernavn og password én gang under et besøg på hjemmesiden. Det er også denne type cookies, der gør det muligt for brugeren at handle på internettet, når brugeren anvender en elektronisk indkøbskurv. Det er de tekniske cookies, som sikrer, at den elektroniske indkøbskurv husker brugerens varer, mens der handles eller kigges videre på hjemmesiden.
Tekniske cookies har ingen betydning for brugerens privatsfære, da de ikke registrerer, hvad brugeren søger efter på andre hjemmesider. Det er ikke et krav, at hjemmesider giver information om brugen af tekniske cookies eller beder om brugerens samtykke til at bruge disse.
Tredjepartscookies
Du kan tillade, at tredjeparter får adgang til at placere cookies på hjemmesidebrugernes computer, tablet eller smartphone til forskellige formål. Det vil sige, at andre end du, som hjemmesideejer, får adgang til at sætte cookies.
Markedsføringscookies er ofte tredjepartscookies. Hvis brugeren for eksempel har søgt på hjemmesider om vaskemaskiner, kan brugeren efterfølgende se reklamer for vaskemaskiner og tørretumblere, fordi en tredjepart, som har fået lov af hjemmesideejeren til at placere en cookie på brugerens computer, tablet eller smartphone. Dette giver tredjeparten mulighed for at følge brugerens videre færden på nettet og lave målrettet markedsføring eller videregive de indsamlede oplysninger om brugerens søgning.
Tredjepartscookies kan også anvendes til anonym trafikmåling eller til forbedringer på hjemmesiden. Det sker eksempelvis, når et analysefirma placerer et analyseværktøj for at lave fx statistik og analyser på vegne af hjemmesideejeren.
Læs mere om hvad en Cookie er på Erhvervsstyrelsens hjemmeside her.